Política de devolução e devolução

Returns

Aceitamos pedidos de devolução dentro de [inserir prazo aqui] 30 dias de entrega.

Para ter direito a um reembolso:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem e condição originais.

• Todos os acessórios incluídos, carregadores, chaves, manuais e brindes devem ser devolvidos.

• Comprovante de compra é necessária.

Por favor, entre em contato conosco antes de devolver qualquer item para que possamos fornecer instruções de devolução.

Mudança de ideia Devoluções

Se mudar de ideias, pode solicitar uma devolução dentro de [inserir prazo aqui] 30 dias de entrega.

Para ter direito a um reembolso, o produto deve estar sem uso, sem danos e em condições de revenda.

Produtos que apresentem sinais de uso, modificação, danos ou peças faltantes podem não ser elegíveis para reembolso.

Cancelamentos de pedidos

Os pedidos podem ser cancelados gratuitamente antes do início do processamento.

Após a liberação do pedido para processamento no armazém, o cancelamento pode não ser mais possível. Se o cancelamento for aprovado após o início do processamento, será deduzida uma taxa de até [valor a ser inserido]. €200 por bicicleta Pode ser aplicável para cobrir custos de envio e manuseio.

Envio de Devolução

Os clientes são responsáveis ​​por organizar e pagar pelo frete de devolução.

Para devoluções aprovadas por arrependimento, um Desconto de €200 por bicicleta para despesas de envio e manuseio. será aplicado ao reembolso.

Esse valor cobre o frete de envio, o transporte de retorno, o manuseio em armazém, a inspeção e os custos administrativos.

Pedidos danificados ou incorretos

Por favor, verifique seu pedido no momento da entrega.

Se a sua bicicleta chegar danificada, com defeito ou se receber o artigo errado, entre em contacto connosco dentro de [inserir número de dias] dias. 48 horas de entrega e forneça fotos do problema.

Em muitos casos, peças de reposição ou outra solução adequada podem resolver o problema sem a necessidade de devolução.

Devoluções não aceitas.

Não aceitamos devoluções para:

• Produtos que apresentem sinais de uso ou danos.

• Produtos com acessórios, peças ou embalagens em falta.

• Acessórios usados ​​ou peças de consumo.

• Brindes ou itens promocionais.

• Produtos sob encomenda ou personalizados.

• Devoluções enviadas sem aprovação prévia.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos você sobre o resultado.

Os reembolsos aprovados serão emitidos para o método de pagamento original dentro de [inserir prazo aqui]. 5 – 7 dias úteis.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida sobre devoluções, reembolsos, produtos danificados ou cancelamentos de pedidos, entre em contato conosco através do seguinte endereço:

support@shengmilo.net

Por favor, entre em contato conosco antes de abrir uma disputa de pagamento ou estorno, pois a maioria dos problemas pode ser resolvida diretamente por nossa equipe de suporte.